Alles over uw bestelling

  • Bij de artikelen op de site staat vermeld of deze op voorraad zijn. Wanneer dit niet zo is ziet u dat erbij staan. Ook staat hier de geplande levertijd bij. Wij hebben een groot assortiment waardoor er altijd wel een vervangend artikel voor handen is. Informeer hier, indien nodig, naar.
  •  Wilt u een product toevoegen aan uw favorietenlijst kan u dit doen door het sterretje te gebruiken die u vindt bij het desbetreffende artikel.
  • Via de site bestelde kantoorartikelen en toners worden de volgende middag uitgeleverd uw bestelling dient dan wel voor 13.00 uur bij ons binnen te zijn.
  • Bij uw bestelling ontvangt u direct een automatische orderbevestiging. Na het ontvangen van de bestelling wordt via de mail uw factuur toegezonden. Wij werken met een digitaal facturatie programma. Er worden geen facturen meer per post verzonden. Bij “mijn account” vind u een overzicht van al uw facturen.

Retouren

  • Wanneer u een artikel wilt retourneren, vragen wij u deze via dit formulier aan te melden bij ons met de reden van retour.
  • Wanneer een artikel om niet technische redenen retour wordt gezonden, wordt 15 % van de waarde van het artikel als behandelings- kosten in rekening gebracht.
  • Bij het artikel dient de (kopie) factuur te worden toegevoegd waar het artikel opstaat.
  • Let op: bij het retourneren van een defecte toner of cartridge hebben wij een uitdraai nodig van desbetreffend supplie.

Vrachtkosten

  • Door de toenemende stijging in transportkosten zijn wij genoodzaakt op alle zendingen onder de € 100,00 verzendkosten te berekenen. De verzendkosten bedragen € 8,50
  •  Bestellingen onder een orderwaarde van € 50,00 kunnen wij niet verwerken.

Betalingsmogelijkheden

  • Overschrijving vooraf
    U betaalt vooraf middels internetbankieren of een overschrijvingsformulier.
    Richt uw betaling aan: Janvankan.nl
    Rekening: NL86INGB065.89.47.311
    Vergeet niet uw ordernummer bij de betaling te vermelden. In de orderbevestiging die u ontvangt via email staan de bankgegevens ook vermeldt. Na ontvangst van uw betaling wordt de bestelling verzonden.
  • Factuur
    Het kopen op rekening is mogelijk voor bedrijven die bij ons zijn ingeschreven en waarvan wij in het bezit zijn van een uitreksel van de Kamer van Koophandel niet ouder dan zes maanden. Na een kredietwaardigheids toetsing wordt deze optie aan uw account toegevoegd. De eerste bestelling zal wordt verwerkt door overschrijving vooraf.

Vragen?

Uw assistent staat iedere werkdag voor u klaar!
Bel hem gerust!
072-5020362